Ai microfoni di Edge Aaron Greenberg di Microsoft ha commentato l’attuale situazione del supporto della compagnia per le console in riparazione, dichiarandosi soddisfatto.
Secondo il Product Manager Xbox il peggio sarebbe ormai alle spalle, con un apparato d’assistenza diventato molto efficiente e in grado di riparare le console difettate con gli ultimi avanzamenti tecnologici disponibili nelle Xbox 360 più nuove.
Microsoft in ogni modo non cessa di migliorare il proprio servizio, consapevole che alcune falle nell’hardware sono ancora presenti, ma ben lontane da quelle che hanno reso il Red Ring of Death uno spauracchio per gli utenti Xbox 360.
via | CVG
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invasion888
18 feb 2009 - 13:43 - #1Il peggio è passato!!!! Anche 3 anni sono passati!!!
vicin
18 feb 2009 - 14:00 - #2Tre volte in Germania sta Xbox 360 a stufato , meno male che ho la Playstation 3 , ora escono gioconi del calibro di Killzone2 , mi sa che vendero la vecchia xbox 360 su ebay!!!!
Katamari
18 feb 2009 - 14:05 - #3che bella cosa da dire a 3 anni dall’uscita. ma pensarci prima?
KenHutchinson
18 feb 2009 - 14:07 - #4@ vicin
Non ti conviene di + fare un annuncio su internet?Su ebay paghi e non sai neanche se la vendi a quanto vorresti, finisce che ci smeni parecchio.
lupusula
18 feb 2009 - 14:10 - #5Lunedi’ ho spedito l’xbox 360 in assistenza e il corierre mi ha detto che ogni settimana ne porta divere in asistenza:non e che sto Greenberg racconta P…A…L..L…E ?
nettuddo
18 feb 2009 - 14:25 - #6Il problema è che adesso si comincia ad uscire fuori garanzia. Forse ora un po’ di gente si renderà conto di cosa vuol dire avere un apparecchio ad orologeria.
Ma no, sono troppo ottimista. Se ne fregherà e comprerà la sua seconda, terza, quarta x360.
ART/IS/RESISTANCE
18 feb 2009 - 14:31 - #7ma si….si sà, tentano di pararsi il cul0 ma in realtà i red rings ci saranno ancora.
diegofuck
18 feb 2009 - 14:32 - #8incricioo le dita..mai portata in assistenza..e l’ho presa usata..e ci gioco parecchio…Nettudo..dici che c’è chi compra 2 o 3 volte xbox360….per quanto mi sembra una cosa assurda…mi sai dire come mai non sono passati a ps3?
…vista l’ottima assistenza sono abbastanza tollerante su questo fenomeno….poi magari mi si rompe e cambio idea:)
luke3232
18 feb 2009 - 14:42 - #9Mah… è come dire.. tranquilli.. comprate una opel agila… sono difettose.. ma abbiamo un’assistenza meravigliosa… cioè a me sembra senza senso una cosa del genere..
mah.. vabeh.. tanto io la odio comunque l’xsboc…
mi fa schifo dare i soldi a bill sgames…
avirer
18 feb 2009 - 14:44 - #10@9:
Quanto ti quoto.
KenHutchinson
18 feb 2009 - 14:46 - #11@ lupusula
Credo che sia migliorata rispetto a quando l’ups tra un po faceva gli stradinari per colpa della 360!
Scherzi a parte penso intendesse migliorata rispetto alla situazione disastrosa dei primi 2 anni.
Han detto che dal 33% sono scesi al 16% i guasti grazie alla falcon, in teoria con la jasper che ormai è in commercio da tempo se scendiamo sotto il 10% io a sto punto sarei già contento.
Cmq la questione comprarsi 2-3 volte la stessa console non ha senso,sennò la cosa + intelligente è quella che ho fatto io, la mia presa a giugno 2006 ho aspettato che gamestop la valutasse, ho dato 3 giochi e 80€ e mi sono preso la versione nuova e ho di nuovo 3 anni di garanzia(+ o - fino alla fine della generazione).
videogames_fanboy
18 feb 2009 - 14:49 - #12beh, almeno si sono corretti, è questo che conta.
però…non me ne vogliate…ma quel tizio ha proprio una faccia da c**o.
KenHutchinson
18 feb 2009 - 14:49 - #13@luke3232
Hai appena detto una caxxata colossale, come metà della gente che gira qua dentro, non avete ancora capito che:
1- Bil gates è fuori da MS da almeno 1 anno
2- Bill Gates non è mai intervenuto nella divisione xbox con politiche ha solamente messo i soldi.(e ora neanche quelli)
Quindi xbox360 e Bill Gates non sono nemmeno da mettere nella stessa frase.
Usate il cervello.
Converge
18 feb 2009 - 14:57 - #14Orma il nuovo modello Jasper credo sia definitivo, è praticamente un frigorifero. Peccato solo per la rumorosità della macchina, avrei preferito che avessero mirato anche nel renderla “quiet”.
MC 4 ever
18 feb 2009 - 15:01 - #15sonos tupidi…
1° perché ad esempio prima la testano…. in inghilterra…
poi se a loro dopo 10 minuti funziona…. te la rimandano dicendo che l’hanno ripatara…cosa non vera
2° perché potevano aspettare 2 mesi per fare più test
cmq tra poco prendo l’ultima versione…. che quella non ha problemi
simpio
18 feb 2009 - 15:07 - #16Una cosa è sicura, la prossima console M$ sarà indistruttibile…
perché sbagliando si impara… credo…
luke3232
18 feb 2009 - 15:08 - #17@kenhutchinson
stai calmo innanzitutto..
seconda cosa. Io non ho espresso un dato di fatto. Ho espresso una mia opinione e sinceramente non me ne frega niente di vedere lo stato sociale di una società per giustificare una MIA opinione personale (i gusti son gusti non ti dice niente?).
Quando vedo Microsoft io scappo a gambe levate.. che ti piaccia o no. Usa il cervello tu e stai calmo.
O non è piu possibile esprimere i propri gusti?
per me ci puo essere dietro pure topolino ma a me MICROSFOT mi da fastidio alla vista e all’udito.
diegofuck
18 feb 2009 - 15:09 - #18purtroppo Simpio…quasi nessuno impara dai propri errori…
diegofuck
18 feb 2009 - 15:10 - #19Luke3232…spero che in questo momento tu stia usando un Mac per scrivere…
luke3232
18 feb 2009 - 15:15 - #20o anche linux perchè no?!?!
diegofuck
18 feb 2009 - 15:22 - #21..allora se hai linux il pc lo hai comprato..e in tutti i pc c’è windows di base….sarai stato male a dargli dei soldi…
..lo so che più grossa è la multinazionale più da fastidio..pure io non apprezzo troppo…però…
Lord Sephiroth
18 feb 2009 - 15:26 - #22@13
bill ha abbandonato la pesidenza microsoft, ma ne resta il proprietario, anche se nn è nella dirigenza, la sua parola è legge.è ovvio che lui nn sa nulla di che succede a 360, sono terzi xhe se la organizzano, lui continua a metterci solo i soldi, anche se nn èè implicato direttamente alla base di tutto c’è lui.
cmq è positivo che abbia riparato gli errori con le nuove motherboard, quando troverò una falcon usata la prenderò…tuttavia c’è da dire che i vecchi utenti, tipo 17milioni hanno una scheda madre nn falcon.
floop
18 feb 2009 - 15:29 - #23mandata tre volte in assistenza,alla 4a lo fatta riparare da uno e ancora non si è rotta dopo più di un anno.meglio lascirare stare l’assistenza M$ e farsela aggiustare da chi sa farlo
luke3232
18 feb 2009 - 15:30 - #24prima cosa.. ho un mac.. seconda cosa.. linux ce l’ho e il pc l’ho costruito io con pezzi da buttare. terzo.. potrei usarlo dal lavoro non credi? quarto: mai comprato un pc in vita mia.. quinto: non odio microsoft in quanto multinazionale (se proprio te lo devo spiegare) ma la odio in virtù del fatto che non mi piace il loro software.. mi da fastidio come trattano i loro utenti sempre considerati “potenziali copiatori illeciti”, perchè costa troppo, perchè vista fa schifo, perchè ci sono sempre problemi, perchè mi danno fastidio, perchè odio i suoni di sistema di windows, perchè odio il pannello di controllo di vista, perchè per installare una cavolo di stampante ci metto 20 minuti, perchè ha problemi con i drivers, perchè esistono i drivers, perchè mi da fastidio tutto e perchè ho l’antipatia a pelle…
ergo: l’xbox mi sta antipatica.. i miei soldi a quelli io nn li do.. ma proprio me le avete tirate fuori eh?!? non capisco il vostro sempre eterno stupore nel vedere che uno non calcola al millesimo su di un bel piatto di bilancia i pro e i contro per cui poi una cosa ti deve stare antipatica o simpatica.. ma che siete computer??? Vorrei poter esprimere antipatie a pelle senza che nessuno mi venga a dire: hai torto o ho ragione. si dovrebbe invece dire: condivido o non condivido..
Simo78
18 feb 2009 - 15:34 - #25storicamente, per quanto possa ricordare, nessuna console ha mai avuto un difetto cosi grave, Microsoft deve solo vergognarsi di questa figuraccia. Ma va dato pure atto che il servizio di assistenza ha saputo rimediare bene a questo problema.
Per quanto riguarda tutta questa inutile diattriba xbox/ps3… smettetela, ne ho piene le palle di leggere su ogni post questa menata. sono due belle macchine, ognuna con i suoi capolavori. Poi una persona decide in base ai giochi che gli interessano e a quanto vuole spendere. Ho un 360, sono soddisfattissimo, ma piangerò quando non potrò avere God Of War 3 tra le mie mani (almeno fino a quando la Ps3 non sarà più accessibile).
nogra
18 feb 2009 - 15:39 - #26io ho avuto più problemi con la ps3 che con l’xbox360 e l’assistenza microsoft si è rivela nettamente migliore…la ps3 portata in assistenza (e questa è una bella differenza dato che la 360 te la viene a ritirare il corriere) la prima che mi hanno dato non si accendeva neanche e quindi riportata il giorno stesso…morale 1 mese e mezzo di attesa…mail al servizio assistenza mai avuto nessuna risposta…la microsoft al primo rrod me l’ha riparata alla prima e mi ha pure regalato i 2 mesi di live…certo che prima di questa gen mai avuto problemi di rottura console in vita mia…
Lord Sephiroth
18 feb 2009 - 15:44 - #27@26
io sn rientrato nell’1% dei utenti cn febbre gialla.il fatto che il corriere te la viene a prendere è un vantaggio se abiti lontano da dove la hai comprata, se sei come me che abito vicino, fai prima a portarla in negozio. a me la ps3 è tornata dopo 11 giorni esatti, e nn mi è stata riparata come accade cn 360, me ne è stata data una nuova di placca.
diegofuck
18 feb 2009 - 15:49 - #28luke3232…:) ok perdonami ti sei espresso:))
sabot
18 feb 2009 - 16:01 - #29Dopo il secondo viaggio in germania me ne sono liberato : ora sono un felice possessore del monolite nero Playstation 3 , tra qualche giorno arriva KILLZONE evviva
ART/IS/RESISTANCE
18 feb 2009 - 16:08 - #30cè gente che ancora difende Microsoft sotto questo punto di vista (i “-” parlano).
Ma dai! perfavore, fate un po i seri; sarà un concole malleabile a livello di programmazione ma tecnicamente fà ca-ga-re.
Poi va bhe, fanboy proteggetela quanto volete, ma nn bisognerebbe mai negare l’evidenza.
geatalife
18 feb 2009 - 16:12 - #31comunque questa generazione di console è forse stata la peggiore con la quale abbia mai giocato.microsoft non può permettersi di mettere in commercio una macchina che la compri e hai la quasi matematica certezza che prima o poi dovrà farsi un viaggetto in germania, cioè è da class action.bella forza che il problema l’hanno risolto dopo 3 anni.sono videogiocatore da una vita e continuerò a d esserlo sperando che in futuro non ci siano più simili mancanze di rispetto verso l’utenza.
blackmambo
18 feb 2009 - 16:16 - #32Quando ho telefonato al numero verde ho aspettato piu di mezz’ora e sapete cosa mi a detto l’operatrice : ci dispiace di averla fatta attendere cosi’ tanto sa abbiamo un sacco di chiamate per l’ assistenza. Greenberg ai toppato altro che miglioramento nelle console
menegao
18 feb 2009 - 16:21 - #33Leggere certi commenti mi fa semplicemente ridere Luke dovresti contenerti di piu’ io posso capire che tu sia contro le multinazionali (inutile negarlo) ma tu sei cosi intelligente da pensare che la apple (visto che hai un mac) sia da meno?????? prova a chiederlo a tutti i milioni di compratori che hanno preso un iphone e che gli si é rotto lo schermo poi vediamo cosa mi rispondi… Si puo essere contro la microsoft quanto vuoi ma ricordati che a parte gli ultimi windows i primi hanno cambiato la vita a tutti….
nogra
18 feb 2009 - 16:21 - #34lord a me è capitato così e comunque è palese che sia più comodo che ti arrivi il corriere a casa piuttosto che portarti dietro tu la console dai!!
nogra
18 feb 2009 - 16:23 - #35ah la microsoft ha aumentato anche la garanzia di un anno quindi 3 in totale, per la ps3 60gb non ho capito perchè avevo solo 18 mesi…
KenHutchinson
18 feb 2009 - 16:27 - #36@ luke3232
Mah avrai anche le tue opinioni ma dire che ti fa schifo la xbocs perchè dai i soldi a Bill Gates(o almeno io questo ho capito)non mi sembra un ragionamento equilibrato.
In ogni caso anche a me windows non fa impazzire però i mac costano troppo e linux non mi da tutte le compatibilità per giocare benchè li consideri sistemi operativi a mio parere anni luce davanti a windows.
E’ vero bill gates è ancora il socio con la maggioranza e quindi decide lui(e sti gran caxxi la fondata lui, non vedo il perchè dovrebbe finire in una situazione di minoranza, solo uno sciocco lo farebbe), ma non mi pare che le dichiarazioni su internet o alle manifestazioni le faccia lui, è già tanto se lo si è visto una volta giocare a guitar hero 3 con Slash.
Ti do ragione sul fatto che l’assistenza buona non è un motivo per acquistare la console, di sicuro non la compro perchè voglio che mi si rompa per farmela riparare in tempi record, però almeno ultimamente sugli ultimi modelli se ti succede qualcosa fanno in fretta a ripararla.
Spero di non essere stato maleducato anche prima.
invasion888
18 feb 2009 - 16:30 - #37@nogra
“ah la microsoft ha aumentato anche la garanzia di un anno quindi 3 in totale”
Visto il problema che si è verificato, non potevano fare altrimenti, se non lo avrebbero fatto sarebbe stato supervergognoso, almeno, hanno salvato la faccia……
elbiky
18 feb 2009 - 16:31 - #38sentite questa : chiamo assistenza e mi dicono di mandare la copia dello scontrino , bene uso lo scanner e lo preparo in formato pdf , lo mando via mail e dopo un ora ritelefono e sapete cosa mi dice la centralinista : ci dispiace ma non riusciamo a vedere lo scontrino , io allora dico apritelo in formato pdf ( adobe reader) e loro mi rispondono : non potrebbe fotografare lo scontrino e mandarci il file in formato jp , allora mi sono letteralmente cadute le pal…l..e e ghi ho detto alla faccia e voi sareste quelli che hanno il sistema operativo sul 90% dei pc per la serie servizio efficente Greenberg vai a zappare la terra che e meglio
MCandy
18 feb 2009 - 16:36 - #39io l’ho spedita lunedì per la seconda volta…la prima volta si è bloccata mentre giocavo a gears of war…la seconda mentre giocavo a gears of war 2…a questo punto spero che non esca gears of war 3 l’anno prossimo….
cmnq chi mi sa rispondere se monteranno sta benedetta JASPER ?
#27 : aldilà che non so come fai con la ps3 a capire che te ne hanno dato un altra nuova(forse c’era qualche segno vicino?) ma la prima volta che io ho mandato la mia X in assistenza…non me l’hanno aggiustata…me l’hanno sostituita…l’ho capito dal colore del caricatore DVD, io l’avevo bianco ( le prime XBOX), e mi è arrivata col colore attuale, cioè argento…
CIAO
elbiky
18 feb 2009 - 16:43 - #40MCandy@A questo punto e meglio mandare l xbox direttamente a Lourdes . perche non facciamo un club tipo “Red Ring Fanboy” chi non ha almeno 2 red ring non puo diventare socio !
MC 4 ever
18 feb 2009 - 16:46 - #41la prima xbox era indistruttibile XD
poi però la M$ ha perso 2 miliardi XD
KenHutchinson
18 feb 2009 - 16:46 - #42@ MCandy
Se non sbaglio la jasper è già in commercio.
Lord Sephiroth
18 feb 2009 - 16:52 - #43a me insieme al venditore siamo rimasti sbalorditi,aveva tutti quei fogli appiccicosi anti grafio sopra, oltre al fatto che aveva un case nuovo di zecca, senza graffi, cosa che quello vecchio aveva. riguardo le 360 è risaputo che sostituiscono le x clamps
MCandy
18 feb 2009 - 16:52 - #44ELBIKY…però…la tua non è una cattiva idea…magari si potrebbe aprire un blog…
RED RING FANBOY..AH AH AH
RAGAZZI….rispondetemi in merito a se monteranno o meno la scheda JASPER sulla mia 360 in riparazione…
eppure col commodorre 64 non ho mai avuto sti problemi…un po lento a caricarsi però…va bene…ciao
nogra
18 feb 2009 - 16:53 - #45invasion il fatto è che le mie due console sono finite rotte entrambe e l’assitenza microsoft si è dimostrata nettamente migliore alla sony non hanno manco risosto a una mail di quelle che ho mandato e quando ho chiamato per dire che la console sostituita non mi si accendeva neanche la risposta è stata “la riporti subito in assistenza!” e grazie a c…o!!
KenHutchinson
18 feb 2009 - 17:02 - #46@ MCandy
Come fanno a montare sulla tua 360 la jasper che consuma di meno se la tua è + vecchia?
A meno che non l’hai comperata il mese scorso(e sarebbe già jasper)e ti si è rotta ora la jasper credo che la puoi solo sognare, se hai una falcon ti montano la falcon e se ti rompre una 90nm ti montano una 90nm, anche perchè sennò dovrebbero cambiare anche l’alimentatore se non sbaglio.(cosa che la MS non chiede mai, di solito vogliono solo la console).
lucac81
18 feb 2009 - 17:15 - #47Mah io ne ho una dayone, si è roddata a natale 2008, ho ridato una stretta ai bulloni del dissipatore (sostituiti il dayone assieme alla modifica… non l’ho fatto io, mi sono limitato a prenderla usata) ed ora rifunziona alla grande (basta tenerla orizzontale, in verticale si piega deforma la motherboard e il chip grafico si stacca)
Per quel che l’ho pagata (80 euro)mi sta benissimo così… di certo non spendo 400 euro per un soprammobile nero
exa
18 feb 2009 - 17:31 - #48Anche io lo venduta e mi sono preso il monolite nero , ora sono un felicissimo possessore di Playstation 3
bud hill
18 feb 2009 - 17:36 - #49Meglio spendere qualcosa in piu ma avere un prodotto di qualita’ ,grande Sony
mikness360
18 feb 2009 - 17:37 - #50se mi finisse la garanzia non saprei quale delle due console comprare…